除了提高產品及服務的質素，建立正面的品牌形象亦至關重要。正面的品牌形象能夠增加消費者對品牌的信任和忠誠度，從而吸引更多的潛在客戶，增加業務機會和銷售量。

品牌形象建立於品牌價值觀、使命和承諾，並與目標受眾維持情感連結。一個正面的品牌形象可以將自己與競爭對手造成區別，提高市場競爭力。此外，強大的公眾形象和聲譽也有助於應對負面事件或危機，最重要的是，正面的品牌形象可以成為消費者選擇的依據，使品牌成為他們信賴和支持的首選。

以下將講述透過甚麼方法能有效建立正面形象。